寿县悦华，打造老年人放心的家政品牌

2021年9月，在全省养老护理职业技能大赛暨全国选拔赛安徽赛区选拔赛中，寿县悦华养老服务有限公司选手杜霖、刘宁宁荣获三等奖，此前杜霖荣获淮南市养老护理竞赛一等奖、刘宁宁荣获二等奖。在今年9月第三届淮南市家政服务职业技能大赛中刘宁宁荣获三等奖，又一次为公司赢得荣誉。公司员工黄洋通过网上考试，以优异成绩取得“老年能力评估专员”证书，这是寿县悦华养老服务有限公司，打造老年人放心的家政品牌取得的丰硕成果。

寿县悦华养老服务有限公司是加盟江苏悦华养老集团的公司制企业。公司自2021年运营以来，以“为党和政府分忧，替天下子女尽孝，让长者心中有爱”为服务宗旨，打造寿县老百姓放心的家政品牌。由于制度规范、管理严格，服务周到，受到省市县有关领导的充分肯定和好评。乘着安徽省家政安徽省暖民心行动的东风，该公司积极推行员工制家政，以更加规范的管理和更加优质的服务造福老年朋友。

没有规矩不成方圆。制度为悦华提供健康发展保障。悦华成立伊始，就建立了一系列的规章制度，用制度管人管事，改变过去粗放管理模式，如《悦华养老服务有限公司高管13条》《悦华管理规范》《悦华公司三大纪律八项注意》等。将公司各分支机构负责人公布于众，便于大家监督。同时开展各种层次的培训，让员工了解悦华公司的定位、愿景、价值观，企业文化，与企业一起成长一起进步，截止2022年10月，公司已开展培训12期，培养业务骨干120名。

管理是企业的生命。悦华公司依托集团积累的先进管理理念，从卫生、安全、食品管理进行规范的要求。在卫生管理方面，26家养老院设立流动红旗、黄旗，兑现奖惩制度。养老院各院长实行24小时值班制，夜间巡查岗位制。食品管理达到规范标准，一日三餐、菜品、食品由院长统一购买，经常更新菜品，丰富了院民的生活。公司给各养老院配备消毒柜、食品留样柜、灭火器、热水器，保障院民生活开心、舒适。

经过一年多的严格规范管理，如今各养老院面貌焕然一新，院容整洁卫生，彻底改变了过去脏乱差、管理混乱的局面。公司定期举办生日会、棋类比赛等活动，院民的精神面貌也得到提振，久违的笑容重新在老人们脸上绽放。

公司急老人之所急，想老人之所想，与县中医院达成合作意向，由寿县中医院和寿县悦华公司建立紧密型医养共同体，为各乡镇敬老院的朋友病有所医、及时治疗开通绿色通道，定期为老人体检、开展健康检查，就医免排队、免挂号，由悦华公司派驻专人处理就诊医疗费用报销等手续，解除了老年朋友的后顾之忧。

寿县悦华公司的优质服务还体现在对老年群体的关心、关怀、关爱。公司牢固树立人民至上、生命至上的思想，视老人为亲人，把失能老人统一送到安丰镇青峰养老院统一供养。公司倾注大量心血，投入人力财力，建立护理值班制度，从护理交班、失能老人翻身、体检，都有详细记录。公司安排有爱心、耐心、责任心的护理人员，不怕脏、不怕累，全方位照顾失能老人，为他们洗澡、剪头发。有的老人入院时，浑身散发难闻的味道，护理人员一点也不嫌弃，把老人打理得干干净净，让他们重拾生活的希望。

照料失能老人，关键是护理。公司护理部部长是淮南市一家医院返聘的护士长，她责任心强，护理工作非常到位。院里有一位江姓老人，由于长期卧床，身上有压疮，用了悦华治疗压疮的配方，同时配合每两个小时翻身，护士长还给这位老人特制了垫在身子底下的气垫，然后给他进行治疗,现在已经康复。

这位老人当时入院的时候，家里已经做好最坏的打算。但是送到院里面，直到现在，已经护理数月之久，老人活得好好的。当时，老人睡在床上面，什么都不知道，身上还有压疮，而且他还有甲亢，是在别的医院转过来的。老人当时在医院的时候插的有长期导尿管，当时私立医院没有给他换导尿管，导致导尿管长期滞留在他的生殖器里面形成尿路流脓感染。院里护理人员就给他更换了导尿管，进行了膀胱冲洗，几乎每天都在做， 现在他的尿路流脓已经完全好了，是悦华公司细致入微的服务让他恢复了健康。

患有脑瘤的老井，医院已经不愿意救治了，就直接送到悦华公司的养老院。由于脑瘤导致他嘴巴开不能张开，吞咽功能下降,没有办法吞咽，公司专门采购破壁机,给他进行流食护理，每天在流食里面加上鸡蛋,还有米粥，偶尔还会给他加一些鱼类和肉类，增加了老人的营养。

如果没有亲人般的关怀，细致入微的照料，这些老人是无法恢复到如今的状态的。社会各界对悦华公司的护理工作给予一致好评，县民政部门领导也高度认可，老人们的家人和亲朋好友也为悦华公司的护理工作点赞。

把老人当成自己的亲人，就什么苦什么累都不怕了，什么脏什么累都不在乎了，悦华人就是这样想的，也是这样做的，悦华人身上折射着尊老爱老的崇高精神。

如今，寿县悦华公司在县委、县政府和上级主管部门的关心支持下，已发展成为养老和家政服务业的知名品牌。2022年10月9日，寿县人社局根据安徽省员工制家庭服务认定办法，认定寿县悦华养老服务有限公司为安徽省员工制家庭服务企业。目前，寿县悦华公办民营项目区域统筹运营27家敬老院、2466 张床位，员工150名。正在构建智慧养老、医疗康复、培训孵化、产业研究等多形式的养老服务中心，依托镇内丰富的旅游资源，打造寿县旅居综合体标杆。对于中心型与枢纽型综合养者服务中心以外的养者机构，结合实际情况进行改造后与中心型或枢纽型养老服务中心形成联动，带动寿县养老服务发展。