今年以来，寿县紧紧围绕“增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力”的总体目标，全面推行法律援助便民措施，不断畅通法律援助服务渠道，创新服务方式方法，为保护弱势群体的合法权益，促进社会公平正义和稳定起到积极促进作用，取得了良好的社会效果。截止目前，共办理城乡困难群体法律援助案件840件，占目标任务的83%，结案率达75%，惠及困难群众近千人，共解答群众来访来电法律咨询1800人次，切实维护了困难群体的合法权益，让困难群众真切感受到了法律援助的温暖。
一是重点关注，“用心”服务。对残疾人、未成年人、老年人、农民工、妇女等弱势群体的法律援助申请优先审核、优先受理，注重以心换心、用心帮扶。
二是提高效率，“热心”服务。对前来咨询和申请法律援助的当事人，主动招呼问好，消除咨询人和受援人的紧张感、不适感，热心为当事人释疑解惑。
三是便民利民，“贴心”服务。实行一次性告知制度，就法律援助的范围、申请、审查、指派办理等有关事项进行“一站式”服务。对符合条件，材料齐备的申请人一次性办结申请手续。
四是转变作风，“耐心”服务。对不属于法律援助范围的申请，工作人员细致耐心的给予解释，并对不符合援助条件的当事人给予切实可行的维权建议；对当事人提出的意见、建议，耐心听取，力求有则改之、无则加勉。（张多环）