为依法维护弱势群体的合法权益，寿县以提升人民群众满意度、法律服务获得感为出发点，进一步创新工作思路，多措并举，扎实提高基层法律援助服务质量，使法律援助工作切实起到上为党委、政府分忧，下为基层百姓解难的作用。
一、规范受理程序，提升法律援助服务。发挥全县各法律援助工作基层站点作用，依托站点司法干警、村级法律顾问等办理授权委托事项，以代办制减少当事人奔波。改进窗口服务，以来访人员对窗口接待的服务态度进行满意度评价，督促窗口值班人员改进服务。 明确主办责任人职权，完善法律援助接待流程，从文明服务承诺入手，抓好规范化管理，提升法律服务水平，提高接待质量。
二、完善援助措施，提高法律援助效率。对乡镇低保、五保、残疾、重点人群等逐一登记造册，建立信息库；对于老年人、妇女儿童就人身损害赔偿、赡养扶养、遭受家庭暴力、虐待、遗弃等事项申请法律援助的，简化办案程序；对涉及农民工工伤赔偿、追索劳动报酬、人身损害赔偿等申请法律援助的，一律优先办理，促进基层和谐稳定发展。
三、加大宣传力度，扩大法律援助影响。精心准备法律援助典型案例，利用传单、宣传栏等方式，深入宣传法律援助工作；结合“送法下乡”、“送法进企业”等活动，采取上门走访、分发资料和现场咨询等形式，广泛开展现场法律援助咨询；加强与各单位的联系沟通，增强法律援助影响力。
四、建立反馈机制，严格法律援助监管。建立法律援助服务质量通报制度，将受援人来访，电话回访，结案回访，办案中好的做法、存在的问题，案件受理数，卷宗归档等情况，进行搜集整理，然后反馈通报给各法律援助站点，要求各承办法律援助案件的律师、法律服务工作者对通报中指出的问题，限期整改。
五、创新工作方式，取得法律援助成效。加强法律援助与人民调解的有机衔接，将人民调解融入法律援助工作中，按照“调解优先、调援结合”的原则积极开展工作，使法律援助工作取得了明显成效。（鲁娟）