2021年以来,张李乡发挥基层司法所的法律援助工作职能优势,立足实际,主动作为,多措并举,扎实推进法律援助民生工程工作。
一是广泛宣传,提升法律援助民生工程知晓率。张李乡利用网络新媒体、村村通广播、设立咨询台、送法进社区等多渠道开展法律援助政策宣传。还将法律援助政策编写为通俗易懂、朗朗上口的快板书,搭乘送戏下乡文化惠民平台,深入群众中去,让大家听的清,记的牢,全面提升法律援助民生工程知晓率。
二是优化服务,建立法律援助困难群体信息库。将低保户、边缘户、残疾人等列为重点受援人群,开通法律援助绿色通道,简化办事程序,乡司法所工作人员主动定期进行实地回访调查,跟踪了解案件后续受援人的家庭生活状况,全面优化法律援助服务质量。
三是多部门协调联动,提升服务水平。对于当事人申请的法律援助案件,分门别类与乡民政办、残联、妇联、民生办等部门积极协调,构建“组合拳”, 找出最合适的解决途径,最大效益的解决诉求,大力提升法律援助服务水平。
四是规范信息公开,落实反馈制度。张李乡将法律援助民生工程信息及时规范进行公开,自觉接受社会监督,对群众提出的意见和建议及时回复,对反馈的问题及时处理,按时办结。极大的提升了法律援助民生工程的群众满意度和安全感。为今年此项民生工程顺利实施提供了强有力的保证。