为切实抓好今年法律援助民生工程，寿县司法局积极谋划，以“创一流服务,让群众满意”为目标,优化服务布局，延伸服务触角，拓展服务领域，让法律援助民生工作再上新台阶。
一、整合资源，扩大受援范围。在25个乡镇逐步建立公共法律服务中心，设立法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务窗口一体化服务。扩大法律援助的覆盖面，做到应援尽援，案件涉及刑事辩护、工伤、追索劳动报酬、交通事故赔偿、婚姻家庭纠纷、山林权属纠纷等各方面。同时开辟法律援助“绿色通道”，持低保卡者无需经济状况证明，可直接到法律援助中心申请法律援助。对拖欠农民工工资等特殊情况开辟法律援助“绿色通道”，实施“快审、快办或先办后审”的举措，减免多重审批程序，节约等待时间。对老、弱、病、残等困难群众推行“预约上门”提供服务的办法，真正做到为民便民利民。
二、强化服务,改进工作作风。继续通过设置公示栏、发放便民服务卡等措施,将法律援助的工作时限、机构设置、联系方式、工作流程等公示上墙,让群众一目了然。严格执行服务承诺制、一次性告知制、责任追究制等制度,耐心、细致解答群众咨询。不断完善城乡接待网络,对老弱病残开通绿色通道,设立法律援助便民点,方便老年人、残疾人和行动不便的困难群众就近维权。同时，强化法律援助队伍建设，建立健全法律援助联动和信息共享机制，形成法律援助合力，让群众随时能享受到优质、便捷、高效的法律服务。
三、创新模式，健全规范化制度。修订完善重大疑难案件集体讨论制度、案件服务质量跟踪反馈制度、质量投诉监督制度等，提高办案质量，切实维护受援人的合法权益。加强法律援助办案流程监督制度建设，从程序和实体上规范法律援助的申请、受理、指派、结案、归档等环节，提高工作效率，提高案件结案率。加大法律援助案件质量检查，把服务质量作为工作重点，对重大疑难案件采取过程跟踪，确保案件质量。进一步推进刑事案件律师辩护全覆盖工作，持续在开展法律援助创先争优和质量评估工作中下功夫，推动法律援助工作稳步提升。（王教龙）