今年以来,寿县司法局以政法队伍教育整顿为着力点,以“强化法律援助职业道德执业纪律教育”为总抓手,进一步改进工作作风、完善便民举措、提升服务质量,确保法律援助工作实现服务质量的新突破、案件质量的新突破、管理质量的新突破、群众满意度的新突破。
一、强化援助人员的纪律意识。切实加强法律援助人员的职业道德和执业纪律教育,要求法律援助机构的工作人员做到:耐心解答、认真审查、及时受理、应援尽援、廉洁诚信、优质服务,积极为当事人提供温馨、便捷的法律服务。积极开展法律援助人员违规代.理、违法代.理案件的自查摸底,坚决发现一起,查处一起,切实加强本辖区法律援助队伍建设,确保法律援助程序规范化、制度化。
二、强化法援案件质量管理。构建司法行政机关、律师协会、法律援助机构三位一体的监督体系,结合职能分工,从事前事中事后全面加强法律援助办案过程监督管理。积极建立案卷评查考核机制,通过调研检查、交叉检查等方式,全方位督导援助人员的办案专业化水平和管理人员的阅卷、考评能力。通过多种形式对法律援助的申请条件、对象、范围、程序等向社会进行公示,公布服务承诺和投诉电话,自觉接受群众监督。建立回访制度,对受援人进行上门或电话等方式回访。对法律案件进行跟踪,了解办案进度,查看案卷资料,监督办案质量。
三、强化法律援助经费管理。拉开补贴档次,区分不同案件,视办案质量和工作量大小发放不同档次的补贴。规范经费使用,严格按照要求专款专用,坚决杜绝挤占、挪用和滥用,使少量经费用在刀刃上,用在最需要救济困难群体上。
(柏跃环)